Eleve o seu
atendimentoexperiência
O CHAT - SPX centraliza conversas do seu site, WhatsApp, e-mail e redes sociais em uma única caixa de entrada, com automações, IA e controle total dos dados.
Confiado por equipes inovadoras no mundo todo
Sem resposta rápida você perde clientes e contexto
Canais isolados e pouca visibilidade atrasam o atendimento. Veja como o CHAT - SPX resolve.
A realidade
WhatsApp, e-mail e redes sociais sem histórico unificado atrasam as respostas.
Mensagens se perdem entre turnos, equipes e canais diferentes
A equipe alterna entre várias ferramentas e perde produtividade
Sem histórico completo, o atendimento fica inconsistente
Nossa solução
Tudo em um só lugar, com contexto completo e histórico centralizado.
Omnichannel: site, e-mail, WhatsApp, Instagram e muito mais
IA Captain para triagem, respostas iniciais e automações
Integrações com Slack, Shopify, Dialogflow, Linear e webhooks
Controle dos dados com auto-hospedagem
IA respondendo em segundos
Conversas em um único lugar
Comece a reduzir atrasos hoje
Veja em minutos como o CHAT - SPX organiza seu atendimento e libera sua equipe.
Solicitar demonstraçãoRecursos que unem canais, equipe e IA
Centralize conversas, automatize fluxos e acompanhe tudo com relatórios e visibilidade em tempo real.
Caixa de entrada omnichannel
Centralize conversas do site, WhatsApp, Instagram, e-mail e mais em um único inbox com histórico completo.
Agente de IA (Captain)
Automatize respostas iniciais, resolva dúvidas comuns e direcione conversas para o time certo.
Horários e auto-respostas
Defina horários de atendimento, regras e respostas automáticas para manter SLA e expectativas.
E-mail integrado e respostas prontas
Responda mais rápido com respostas prontas, automações e encaminhamento inteligente.
Contatos e segmentação
Gerencie perfis, tags e atributos personalizados para campanhas e atendimento contextual.
Integrações essenciais
Conecte o CHAT - SPX com Slack, Shopify, Dialogflow, Linear e webhooks.
Veja a IA conduzindo atendimentos reais
Veja como o Captain resolve dúvidas, faz triagem e mantém o atendimento 24/7.
Isto é o que seus clientes veem
Enquanto sua equipe está em atendimento, o Captain responde dúvidas e direciona conversas 24/7.
Cada conversa pode acontecer fora do horário ou em momentos de pico.
Seu time entra com contexto completo.
"Saímos de respostas lentas para atendimento imediato. A satisfação subiu e o time ganhou foco."
— Fernanda Lima, Gerente de Suporte
Captain - Agente de IA
Chat com o suporte
Times que potencializamos
Veja como equipes transformam o atendimento com o CHAT - SPX e IA aplicada ao suporte
Dois planos. O seu segmento decide as IAs.
O Enterprise custa o mesmo em qualquer vertical — o que muda são quais são os 5 departamentos de IA que entram no pacote.
Básico
Para equipes que estão centralizando o atendimento pela primeira vez.
Enterprise
Pacote do segmentoO pacote completo do seu segmento, com IA Captain e CSM dedicado.
Comparativo completo
Item a item, o que cada plano entrega.
Adicionais
Valem nos dois planos, sem teto. Habilitados na cobrança mediante autorização do cliente.
Só três coisas não se compram fora do Enterprise: IA Captain, CSM dedicado e os tipos de canal além de WhatsApp e Instagram.
Montar o Enterprise por peças custa mais e entrega menos
Partindo do Básico e comprando adicionais até chegar em 5 departamentos de IA e 20 atendentes, a conta fecha em R$ 6.300 por mês — e ainda sem IA Captain, sem CSM dedicado e sem os outros cinco tipos de canal.
A mensalidade não cai. O que se negocia é a implantação.
Quanto maior o prazo, menor o custo de entrada — e mais escopo entra junto.
Pagando o ano à vista, você escolhe: um mês por nossa conta (paga 11, leva 12) ou escopo (1 departamento de IA configurado sem custo + dashboard sob medida).
- Contrato mínimo de 12 meses
- Reajuste por IPCA a cada 12 meses
- Cancelamento antecipado: 30% das parcelas restantes, limitado a 3 mensalidades
- Upgrade Básico → Enterprise paga só a diferença de implantação (R$ 1.700)
- Downgrade apenas na renovação
- LLM e mensagens Meta por conta do cliente (BYOK)
Hospedado em nuvem de alta performance
Sua operação roda na mesma infraestrutura usada pelas maiores empresas do mundo. Escala elástica, latência baixa e segurança de nível empresarial — sem complicação.
Pronto para transformar o atendimento ao cliente?
Junte-se a equipes que usam o CHAT - SPX para centralizar conversas e acelerar respostas.